Spelares Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Lukki samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och förklarar här vilka uppgifter vi hanterar, varför vi gör det och vilka rättigheter du som spelare har.

Vilka uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

Vi samlar in identifierande information som namn, personnummer eller födelsedatum, adress, e-post och telefonnummer i samband med registrering och verifiering av spelkonto. Dessa uppgifter behövs för kontoskydd, åldersverifiering och kundkännedom (KYC).

Teknisk data

Vi samlar teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och information om hur du använder webbplatsen. Denna data hjälper oss att upprätthålla säkerhet och förbättra tjänstens prestanda.

Transaktionsdata

Betalnings- och transaktionsinformation, inklusive insättningar, uttag och valuta, registreras för att hantera betalningar, uppfylla AML-krav och hantera reklamationer. Betaluppgifter kan också vidarebefordras till betalningsleverantörer för behandling.

Användaraktivitet

Vi sparar spelhistorik, satsningar, bonusanvändning och andra aktivitetsdata för att fullfölja spelavtal, beräkna resultat och erbjuda ansvarstagande verktyg som insättningsgränser och timeout.

Användning av information

Data används för att administrera ditt spelkonto, behandla betalningar, verifiera identitet, förebygga bedrägerier samt uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi kan även använda aggregerad data för intern analys och för att förbättra funktionalitet, men sådan analys sker utan att identifiera enskilda personer.

Skydd av dina uppgifter

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Det inkluderar kryptering av kommunikation, åtkomstkontroller och regelbunden övervakning av våra system.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att lagra preferenser, analysera trafik och förbättra användarupplevelsen. Du kan i din webbläsare ändra cookie-inställningar, men vissa funktioner kan påverkas om cookies inaktiveras.

Rättigheter som användare

Som användare har du rätt att begära åtkomst till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade och, i vissa fall, begära att vi begränsar behandling eller raderar information. Du kan även invända mot viss behandling där rättslig grund medger det.

Åtkomst, korrigering och radering

För att få tillgång till, uppdatera eller ta bort uppgifter kontaktar du vår kundtjänst via [email protected]. Vi svarar normalt inom skälig tid och kan kräva identifiering innan vi genomför ändringar, för att skydda kontosäkerheten.

Delning av information och tredjepartsleverantörer

Vi delar information med betrodda tredjepartsleverantörer som betalningsleverantörer, verifieringstjänster, drift- och säkerhetspartner samt myndigheter när lagen kräver det. Alla leverantörer är skyldiga att hantera uppgifterna i enlighet med våra säkerhetskrav.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vid större ändringar meddelar vi detta på webbplatsen eller via e-post. Datum för senaste ändring anges på sidan så att du enkelt kan se när policyn senast uppdaterades.