Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver reglerna för användning av vår plattform och förhållandet mellan oss och våra användare. Här förklarar vi vilka skyldigheter som gäller för spelkonto, hur vi hanterar insättningar och uttag, kampanjer, tvister och uppdateringar av villkoren. Vi rekommenderar att du läser igenom allt noggrant innan du använder tjänsten.

Kontansvar och verifiering

Du ansvarar för att uppgifterna på ditt spelkonto är korrekta och uppdaterade. Kontot är personligt och får inte delas med andra. Vi kräver kontoverifiering (KYC) i samband med uttag eller vid andra säkerhetskontroller. Verifieringsdokument kan inkludera giltig ID-handling och adressbevis. Vid misstanke om obehörig åtkomst eller bedrägeri ska du omedelbart kontakta oss.

Kvalificeringskrav

För att öppna konto måste du uppfylla ålderskravet och följa gällande lagar i din bostadsland. Vi accepterar inte registreringar från personer som saknar rättslig rätt att spela eller som är uttryckligen förbjudna enligt våra regler. Endast en registrering per person är tillåten.

Godtagbart användande

Plattformen får endast användas för lagligt spelande enligt våra regler. Otillåten användning inkluderar bland annat bedrägerier, pengatvätt, samarbete för att manipulera spelresultat, användning av automatiserade verktyg och kringgående av geografiska begränsningar med VPN. Vid överträdelser kan kontoavstängning, konfiskering av medel och rättsliga åtgärder vidtas.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Alla erbjudanden, välkomstbonusar och kampanjer omfattas av separata kampanjvillkor som anger giltighetstid, omsättningskrav och spelbidrag. Villkor för varje kampanj finns tydligt i kampanjbeskrivningen. Uttag kan begränsas eller ogiltigförklaras om villkoren inte uppfylls eller vid misstänkt bonusmissbruk. Du får inte kombinera kampanjer om inte annat anges.

Insättningar och uttag

Betalmetoder och valuta

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassasidan och kan inkludera kort, e-plånböcker, banköverföring och kryptovalutor beroende på ditt land. Valutor och alternativ varierar och presenteras när du genomför en insättning.

Uttagskontroller och behandling

Uttag behandlas efter genomförd verifiering och enligt våra säkerhetsrutiner. Minsta uttag, avgifter och behandlingstider anges i kassan och kan variera mellan metoder. Vi genomför nödvändiga kontroller för att uppfylla lagkrav mot penningtvätt och för att säkerställa korrekt utbetalning.

Tvistlösning

Om du har en reklamation ska du först kontakta vår kundtjänst med fullständiga uppgifter och relevant dokumentation. Vår målsättning är att försöka lösa ärendet snabbt och skriftligt. Om problemet inte kan lösas genom kundtjänst kan ytterligare åtgärder ske i enlighet med tillämplig lagstiftning och eventuellt via externa tvistlösningsorgan där detta är relevant.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen eller via e-post till den adress du angett. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren. Vid frågor, kontakta oss på [email protected].